La usabilidad se entiende como la medida en la cual un producto puede ser usado por distintos usuarios para conseguir objetivos específicos de manera eficiente en un contexto especifico.
La usabilidad, hace referencia, a la rapidez y facilidad con que las personas llevan cabo sus tareas propias a través del uso del producto objeto de interés:
• Una aproximación al usuario: Usabilidad significa enfocarse en los usuarios. Para desarrollar un producto viable, se tienen que conocer, entender y trabajar con las personas que representan a los usuarios actuales o potenciales del producto.
• Un amplio conocimiento del contexto de uso: Las personas utilizan los productos para incrementar su propia productividad. Un producto se considera fácil de aprender y usar en términos del tiempo que toma el usuario para llevar a cabo su objetivo, el número de pasos que tiene que realizar para ello, y el éxito que tiene en predecir la acción apropiada para llevar a cabo. Para desarrollar productos usables hay que entender los objetivos del usuario, hay que conocer los trabajos y tareas del usuario que el producto automatiza, modifica o embellece.
• El producto ha de satisfacer las necesidades del usuario: Los usuarios son gente ocupada intentando llevar a cabo una tarea. Se va a relacionar usabilidad con productividad y calidad. Son los usuarios, y no los diseñadores y los desarrolladores, los que determinan cuando un producto es fácil de usar.
USABILIDAD EN LA WEB
Son técnicas que ayudan a los seres humanos a realizar tareas en entornos gráficos de ordenador.
Trabajamos para seres humanos, que quieren realizar una tarea de una forma sencilla y eficaz y en este caso particular, la deben realizar frente a un ordenador en un entorno grafico, la web. La usabilidad ayuda a que esta tarea se realice de una forma sencilla analizando el comportamiento humano, y los pasos necesarios para ejecutar la tarea de una forma eficaz. Cuando nos referimos al termino “tarea”, estamos haciendo referencia a buscar un programa que queremos ver en la tele, a ver información sobre mi equipo de futbol favorito, a comprar un libro sobre artes marciales.
Siempre hay que recordar que las personas entran a la web porque necesitan buscar algo de manera rápida y factible, por lo tanto debemos hacer las ocsas de manera clara y concisa para que la búsqueda sea rápida.
REGLAS DE LA USABILIDAD
1. En internet el usuario es el que manda: Esto quiere decir que sin usuarios las páginas caducan, así que hay que dar lo que se piden, de lo contrario la pagina será totalmente desconocida
2. En internet la calidad se basa en la rapidez y la fiabilidad: En internet cuenta que tu pagina sea mas rápida que bonita, fiable que moderna, sencilla que compleja, directa.
3. Seguridad: Procura que todo funcione como un reloj para que la gente pueda entrar a tu site con total confianza
4. La confianza es algo que cuesta mucho ganar y se pierde con un mal enlace: Esto quiere decir que tal y como está la competencia en internet, no puedes perder ni un solo visitante por tener un enlace mal hecho. Es mejor salir con algo sencillo e irlo complicando poco a poco, que salir con todo y ver “que es lo que pasa”.
5. Si quieres hacer una página decente, simplifica, reduce, optimiza: La gente no se va a aprender tu site por mucho que insistas, así que por lo menos hazlo sencillo, reutiliza todos los elementos que puedas, para que de este modo los usuarios se sientan cómodos y no se pierdan cada vez que necesiten encontrar algo en tu site.
6. Pon las conclusiones al principio: El usuario se sentirá mas cómodo si ve las metas al principio. De esta forma no tendrá que buscar lo que necesita y perderá menos tiempo en completar su tarea. Si completa su tarea en menos tiempo se sentirá cómodo y quizás se dedique a explorar tu site o quizás se lo recomiende a un amigo.
7. No hagas perder el tiempo a la gente con cosas que no necesitan: Cuidado con cruzar promociones, si lo haces por lo menos hazlo con cuidado. Procura que la selección de productos a cruzar sea consecuente y no lo quieras “vender todo” en todas las paginas.
8. Buenos contenidos: Escribir bien para internet es todo un arte. Pero siguiendo las reglas básicas de (1) poner las conclusiones al principio y (2) escribir como un 25% de lo que pondrías en un papel, se puede llegar muy lejos. Leer en pantalla cuesta mucho, por lo que, en el caso de textos para internet, reduce y simplifica todo lo que puedas.
FUENTES
• Desarrollo web.com
• Wikipedia
